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09. April 2014

Telefon-Floskeln Ade

Motivierende Telefonschulung für OPTEN von unserem Michael Karrer.


"Telefonieren ist wie eine Fremdsprache, die gelernt und trainiert werden sollte." Das haben wir nun gelernt - und vieles mehr zu Do's und Dont's am Telefon. Ist wirklich spannend, die alltbekannten Floskeln bewusst zu hören. Da tönen sie plötzlich nicht mehr so angenehm, wie man bisher immer gemeint hat. Spannende Schulung mit bereits erwiesener Wirkung. Danke Michi!