Umbraco CMS
OPTEN, das einzige Umbraco-zertifizierte Unternehmen der Schweiz

Ausgangslage

Swiss Telecom hat bisher keine Webseite und möchte eine innovative Applikation für die Abwicklung von Reparaturaufträgen an Handys und Smartphones. Kunden sollen ihr defektes Gerät einfach und schnell erfassen und gleich anschliessend den zu erwartenden Preis sehen können. Die Lösung soll für rund 30 Fachhändler nutzbar sein.

Lösung

OPTEN entwickelt eine aufwändige Applikation, welche die Auftragserfassung für Nutzer und Anbieter sehr einfach gestaltet. Zudem können Serviceleistungen darüber gebucht werden (z.B. Datensynchronisierung zwischen zwei Smartphones). Für jede Dienstleistung sind die Preise sofort ersichtlich. Den nächstgelegenen Fachhändler finden die Nutzer über eine Karte mit Stichwort- und Umkreissuche.

Das Design basiert auf CSS3, ist modern, klar, übersichtlich und ermöglicht eine intuitive Bedienung.

Administrationsseitig ist ein Arbeitstool ins Leben gerufen worden, das sämtliche Arbeitsprozesse deutlich erleichtert.

Nutzen

Insgesamt 30 Fachhändler profitieren nun von einer komplett neuen Webseite mit innovativen Funktionen.

Hochgradige Automatisierung, massive Zeitersparnis. Überdies kann die ganze Disposition von Aufträgen neu ganz einfach per Drag & Drop erledigt werden. Einzelne Bestellungen sind an Mitarbeiter zuweisbar und allfällige Zusatzinformationen hinzufügbar. Die zugehörige Bestell-History schafft Transparenz und Übersicht im Alltag.

Eine Chat-Funktion ermöglicht die Echtzeitkommunikation zwischen Shop- und Backend-Administrationsoberfläche. Mobile Heaven kann verschiedene Benutzergruppen erstellen und diesen unterschiedliche Produktesortimente, verschiedene Designs und individuell anpassbare Bestellabläufe zuweisen.

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